Política de envío

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Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles. Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, días festivos o información de envío incorrecta.

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento (si están disponibles). Por favor, tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.

Es responsabilidad del cliente introducir la dirección de envío correcta al realizar la compra. Dropal no se hace responsable de los paquetes enviados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si su paquete llega dañado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en un plazo de 7 días tras la entrega, facilitando su número de pedido y fotografías claras del artículo y del embalaje.

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